在现代社交与商务活动中,酒店西餐是常见的用餐形式。了解并遵循酒店西餐礼仪,不仅能展现个人的修养和素质,还能为社交和商务活动增添更多的和谐与愉快。下面将从多个方面详细介绍酒店西餐礼仪。
入座是用餐的起始环节,其礼仪规范不容小觑。最得体的入座方式是从左侧入座。当椅子被拉开后,身体在几乎要碰到桌子的距离站直,领位者会把椅子推进来,腿弯碰到后面的椅子时,就可以坐下来了。就座时,身体要端正,手肘不要放在桌面上,不可跷足,与餐桌的距离以便于使用餐具为佳。餐台上已摆好的餐具不要随意摆弄。将餐巾对折轻轻放在膝上。在正式场合,若有主人带领,应先请女士就坐,然后再请男士就坐;若没有主人,则按照年龄大小或职位高低顺序进行就座。
酒店的座位安排通常也有一定讲究。在正式的西餐场合,座次非常重要,面对主人位置的右侧为第一排,左侧为第二排,再往外的位置为第三排。入座时,应遵循服务员的指示,尽量坐在预定位置上。同时,在一些正式的场合,餐桌的座次安排还会遵循对称原则,即男女主人的左右两侧通常会安排相同数量的宾客,以保持餐桌的平衡和美观。并且一般会遵循男女搭配的原则,方便交流和互动。在家庭中,长辈通常会被安排在重要的位置上,以示尊重和敬意。
进入酒店餐厅后,服务员会向用餐者介绍菜单,并根据用餐者的国籍和喜好提供选择。用餐者点餐时,应首先对菜名有所了解,如果自己没有把握,可以请服务员稍作介绍。同时,点菜也应考虑别人的口味与禁忌。此外,吃西餐时人们不一定会喝酒,但如果有人提议喝酒,了解点酒知识会为用餐增添氛围。吃红肉如猪肉、牛肉时适合点红酒,吃白肉如鸡肉、鱼肉等时适合点白酒。点酒时应根据在座客人的身份、性别、爱好来点。在高级餐厅里,会有精于品酒的调酒师拿酒单来,对酒不大了解的人,最好告诉他自己挑选的菜色、预算、喜爱的酒类口味,请调酒师帮忙挑选。
西餐中,刀叉是重要的餐具。开始用餐时,左手持叉,右手持刀,切下食物后,用叉固定食物,然后放到口中。使用刀时,刀刃不可向外。从外侧往内侧取用刀叉,例如沙拉要使用最外层的小号刀叉进行取食,主菜则需要使用中号或大号刀叉。进餐中放下刀叉时应摆成八字型,分别放在餐盘边上,刀刃朝向自身,表示还要继续吃;每吃完一道菜,将刀叉并拢放在盘中。不用刀时,可用右手持叉,但若需要作手势时,就应放下刀叉,千万不可手执刀叉在空中挥舞摇晃,也不要一手拿刀或叉,而另一只手拿餐巾擦嘴,也不可一手拿酒杯,另一只手拿叉取菜。刀叉一旦拿起使用,就不能再放回原处。刀子放在盘子上时,刀刃朝里,头在盘子里,刀把放在盘子边缘上。
汤匙用于喝汤或吃甜品,通常放在餐盘的右边或右边稍靠前的位置。喝汤时,用汤勺从里向外舀,汤盘中的汤快喝完时,用左手将汤盘的外侧稍稍翘起,用汤勺舀净即可。吃完汤菜时,将汤匙留在汤盘(碗)中,匙把指向自己。
餐巾主要用来擦手与就餐中污渍,不能用来擦鼻涕与口红,应放在膝盖上,不能塞在领口或围在腰间。不要拿餐巾去用力擦脸的下部,要轻轻地沾擦。不要抖开餐巾再去折叠,不要在空中像挥动旗子那样挥动餐巾。如果离开餐桌,要将餐巾放在椅子上,并把椅子推近餐桌,注意动作要轻。用餐结束时要将餐巾从中间拿起,轻轻地放在餐桌上盘子的左侧。
用餐时,身体应坐直,不要趴在桌子上,这不仅显得不雅观,还会影响血液循环。不要将胳膊肘支在餐桌上,如果手放在什么位置都不自在,可放在大腿上。要避免两**叉的坐姿。身体要端正,上臂和背部要靠到椅背,腹部和桌子保持约一个拳头的距离。
嚼东西时嘴要闭紧,无论有什么惊人的妙语,只要嘴里有食物,绝不能开口说话。不能为了着急说话而马上将食物吞下,要保持细嚼慢咽的姿势。用餐时不要发出咬到嘴唇或牙齿的声响,也不要直接用刀叉敲击桌面,喝汤时不要啜,吃东西时要闭嘴咀嚼,不要舔嘴唇或咂嘴发出声音。如汤菜过热,可待稍凉后再吃,不要用嘴吹。
吃鱼、肉等带刺或骨的菜肴时,不要直接外吐,可用餐巾捂嘴轻轻吐在叉上放入盘内。如盘内剩余少量菜肴时,不要用叉子刮盘底,更不要用手指相助食用,应以小块面包或叉子相助食用。吃面条时要用叉子先将面条卷起,然后送入口中。面包一般掰成小块送入口中,不要拿着整块面包去咬,抹黄油和果酱时也要先将面包掰成小块再抹。吃鸡时,欧美人多以鸡胸脯肉为贵,吃鸡腿时应先用力将骨去掉,不要用手拿着吃。吃鱼时不要将鱼翻身,要吃完上层后用刀叉将鱼骨剔掉后再吃下层,吃肉时,要切一块吃一块,块不能切得过大,或一次将肉都切成块。
在用餐过程中,应与同桌的人交谈,避免独自用餐。但要避免谈论不适当的话题,如政治、宗教等。谈话时要保持谦逊和尊重的态度,尊重他人的意见和观点,不要妄加评论或批评。在与他人交流时,要保持适当的目光接触和微笑,展现出友善和亲和力,不要显得冷漠或疏远。同时,要注意倾听他人的讲述,给予适当的回应和反馈,表现出尊重和关心。还要注意控制自己的声音和语速,不要讲话过于急促或声音过大,以免给人留下紧张或不安的印象。
在西餐中,酒水与菜肴的搭配也是一门学问。通常,红酒适合搭配红肉(如牛肉、羊肉等),而白酒则适合搭配白肉(如鸡肉、鱼肉等)。此外,不同类型的葡萄酒也适合搭配不同类型的菜肴。在选择酒水时,可以考虑菜肴的口味、烹饪方式以及个人口味偏好等因素。
酒类服务通常由服务员负责将少量酒倒入酒杯中,让客人鉴别一下品质是否有误,客人只须把它当成一种形式,喝一小口并回答“ good ”。接着,侍者会来倒酒,这时,不要动手去拿酒杯,而应把酒杯放在桌上由侍者去倒。正确的握杯姿势是用手指轻握杯脚。喝酒时绝对不能吸着喝,而是倾斜酒杯,像是将酒放在舌头上似的喝。轻轻摇动酒杯让酒与空气接触以增加酒味的醇香,但不要猛烈摇晃杯子。此外,一饮而尽,边喝边透过酒杯看人,都是失礼的行为。客人接受斟酒时不必端起酒杯或挪动酒杯,任酒杯放在远处,对斟酒的人点头微笑以示谢意即可。如果觉得自己已经喝够,可轻声婉拒前来斟酒的主人或服务生,如告诉对方“不用了,谢谢”。
用餐结束后,应向主人表达感谢之意,赞赏菜肴的美味和服务的周到,可以适当地赞美主人的厨艺或者餐厅的环境和服务。同时,应帮助服务人员清理桌面,将垃圾收拾干净,将刀叉平行放在餐盘右侧,餐巾折叠好放在餐盘左侧。如果有需要,可以主动帮助主人清理桌面或者收拾餐具。
离开餐桌时,应从椅子后面走下,避免踩到同伴或桌布。如果需要暂时离开餐桌,应告知他人并征得同意,离席时,应将餐巾放在座位上,刀叉交叉放在餐盘内或者平行放在餐盘右侧。如果需要长时间离开或者用餐结束,应将餐巾放在餐盘左侧,然后起身离开。离开酒店餐厅前,应向主人和其他宾客礼貌告别,表达感谢和再见之意。
总之,酒店西餐礼仪涵盖了从入座到离席的各个环节,每一个细节都体现着个人的素养和对他人的尊重。遵循这些礼仪规范,能够让我们在享受美食的同时,展现出优雅和自信,更好地融入西餐文化的氛围。
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